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日前，記者從貴陽中國旅行社了解到，為重塑泰國游形象，在過去游客投訴較多的泰國游等線路上，旅行社推出的“泰國品質(zhì)游”，其中包括與泰國旅行商聯(lián)合推出的“215品質(zhì)游”線路。對此，旅行社作出了承諾，市民只要是參加“215品質(zhì)游”出游，如果“發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游強迫自費、餐飲住宿未按行程指示兌現(xiàn)等現(xiàn)象，可當場投訴，一經(jīng)查實，旅行社即按‘強迫消費金額’或‘餐店價格標準’的2倍進行賠償”。
從貴州人出游的習(xí)慣和特點來看，近年來香港、泰國成為出境游客的一大熱點，每個節(jié)假日前往香港、泰國旅游的貴州人數(shù)大幅增長。但是近年來，泰國旅游團費在不斷下跌，不少“零團費”、“負團費”泰國游產(chǎn)品充斥旅游市場，造成了貴州人對泰國游的品質(zhì)評價隨之不斷下降。游覽時間縮水，導(dǎo)游不停推銷自費項目，游客不愿參加自費項目而被中途停車，不少市民期待的精彩泰國旅游，變成了一場噩夢。2008年，隨著假日制度的調(diào)整，帶薪假日的實行，出境游被越來越多的市民所接受，同時消費者也更加注重出游的品質(zhì)，為此，筑城各大國際旅行社推出一批具有特色的出境游線路，紛紛入市試水，其中包括“泰國品質(zhì)游”。
記者從貴陽中國旅行社了解到，為重塑泰國游形象，在過去游客投訴較多的泰國游等線路上，泰國旅行商把“215泰國品質(zhì)游”帶到了貴陽，并與貴陽中國旅行社聯(lián)合推出了“215品質(zhì)游”線路。據(jù)介紹，“215”源于泰中品質(zhì)保護協(xié)會監(jiān)督電話2211504。如今，“215泰國游”已有了它獨特的含義，其中“2”是指如有強制購物雙倍賠償團費，“1”是一律不收人頭費，“5”則有五星級島嶼、五條船等多重含義，五星級島嶼指“桃花島”，“五條船”是指行程中每晚安排5條船，如竹筏漂流屋、夜游海灣等，以免當?shù)貙?dǎo)游給游客安排自費項目。
貴陽中國旅行社相關(guān)負責人楊文表示，隨著泰國游逐步升溫，泰國一些旅行社通過隱瞞游覽項目、用餐、住宿等費用欺騙游客，甚至很多中國組團社也被蒙在鼓里。泰國地接社也稱是高品質(zhì)旅游，但當游客到達泰國時，才發(fā)現(xiàn)跟以前的低價團一樣。目前筑城旅游市場上也充斥不少泰國游低價自費團，表面上報價低廉，甚至低出成本價格，但實際上，在旅游行程中導(dǎo)游往往通過向客人推介自費項目、強迫購物等，以回扣和人頭費的方式“貼補”低出成本價格的“零負團費”賺取一定比例的傭金收入。
據(jù)了解，旅游市場上典型的泰國游低價團總是打出1800元以下，甚至1200元的“縮水價”，而“2倍賠償”品質(zhì)泰國游的價格比“低價團”要“貴”一到兩成。貴陽中國旅行社負責人楊文告訴記者，旅行社推出了“泰國215全新品質(zhì)游”，報價也隨之恢復(fù)到正常價位，雖然出游的價格比以前高出了一倍，但在“215”服務(wù)承諾下，游客將得到更好的服務(wù)。游客出發(fā)之前交了旅游費后，不再另外交費，同時也不用擔心在游玩過程中被導(dǎo)游另外安排項目，經(jīng)測算品質(zhì)團價格增加1元錢，相當于客人在自費團中花費2元錢，相比之下還是參加“品質(zhì)游”更便宜。
目前，貴陽中國旅行社通過與泰國旅行商聯(lián)合推出“215泰國品質(zhì)游”，“215品質(zhì)游系列產(chǎn)品”，包括《非凡泰國》、《皇家泰國》、《情定桃花島》、《夢幻水世界》、《高爾夫王國》等泰國游產(chǎn)品系列，而“安心泰國游”、“泰國品質(zhì)游”也同屬“215泰國品質(zhì)游”系列產(chǎn)品。對此，旅行社作出了承諾，從現(xiàn)在起，市民只要是報名參加正規(guī)泰國團出游，如果“發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游強迫自費、餐飲住宿未按行程指示兌現(xiàn)等現(xiàn)象，可當場投訴，一經(jīng)查實，旅行社即按‘強迫消費金額’或‘餐店價格標準’的2倍進行賠償”。 | 
