云南河口口岸出入境旅客突破100萬人次大關(guān)

    隨著中國——東盟自由貿(mào)易區(qū)、大湄公河次區(qū)域合作、“兩廊一圈”和“國際大通道”建設(shè)進(jìn)程的不斷推進(jìn)，河口口岸作為我國面向越南乃至東南亞、南亞的重要口岸，對(duì)外知名度及投資環(huán)境在不斷地提高和改善，口岸出入境人員不斷增加。截至5月12日，該口岸今年出入境旅客達(dá)到120萬人次。

    為方便出入境人員的投資、經(jīng)商、旅游等活動(dòng)，河口邊防檢查站按照“早調(diào)查、早介入、早匯報(bào)、早采取措施”的原則，認(rèn)真開展“誠信品牌”活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行“發(fā)現(xiàn)問題要耐心，解決問題要細(xì)心，服務(wù)人民要熱心”和“進(jìn)站檢查快，出站驗(yàn)證快，問題請(qǐng)示快”的基本要求，落實(shí)了鐵路２４小時(shí)通關(guān)，公路每天開關(guān)至２３時(shí)；辦理一名通關(guān)旅客手續(xù)不超過４５秒；處理一般問題不超過３０分鐘；２４小時(shí)開通投訴、咨詢的服務(wù)承諾，逐步推出了信息聯(lián)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)預(yù)錄、特事特辦、網(wǎng)上報(bào)檢、綠色通行等２０多項(xiàng)便民利民措施。同時(shí)立足口岸開展了微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)、親情服務(wù)等項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，使口岸人流、物流的速度不斷加快，服務(wù)質(zhì)量不斷加強(qiáng)，促進(jìn)了該口岸的繁榮。（趙慶國）