廣州邊檢為越南旅客解難題
晚上8點(diǎn)30分左右，白云邊檢七隊(duì)民警在驗(yàn)放從北京經(jīng)停廣州飛往越南河內(nèi)的CZ371中轉(zhuǎn)航班時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名越南籍女子手持臨時(shí)護(hù)照紙，卻無有效中國(guó)簽證，準(zhǔn)備出境，于是馬上呼叫隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
交談中，七隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該名女子既不會(huì)中文，又聽不懂英語，只會(huì)講越南語，在看到同行旅客紛紛走上三樓、邊檢民警將她留下時(shí)，情緒激動(dòng)，反復(fù)用越南語向邊檢民警解釋些什么，邊訴說邊流淚,身體時(shí)而顫抖，時(shí)而蹲下大哭，時(shí)而指指手中的護(hù)照比劃著手勢(shì)，情況極不正常。見此情景，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)迅速叫來一名女民警，拍著她的肩膀，穩(wěn)定她的情緒，并用邊檢民警特有的溝通技巧了解她入境后丟失護(hù)照的相關(guān)信息。
此時(shí)，時(shí)鐘已指向9點(diǎn)，已到航班的登機(jī)時(shí)間，離飛機(jī)起飛也僅剩下不到30分鐘的時(shí)間。面對(duì)著這位語言不通、只身一人、情況特殊的旅客，七隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)想旅客之所想，急旅客之所急，一邊安排一名女民警安撫她的情緒，避免其因心理壓力過大而產(chǎn)生意外；一邊迅速向邊檢站指揮中心報(bào)告情況，請(qǐng)示將此次事件作為特殊情況，進(jìn)行特殊處理。在得到指揮中心同意后，馬上帶領(lǐng)該旅客到口岸簽證處協(xié)商，希望能為其辦理簽證。同時(shí)及時(shí)與航空公司工作人員聯(lián)系，爭(zhēng)取等等這名旅客。
9點(diǎn)20分，在邊檢民警的努力下，口岸簽證處為其辦理了零次簽證，七隊(duì)民警也迅速為其辦理了出境邊防檢查手續(xù)，并安排民警送其過安檢。登機(jī)時(shí)，這名旅客眼眶充滿感激的淚水，雙手合十，不停地向民警們鞠躬道謝。9點(diǎn)30分，航班準(zhǔn)點(diǎn)起飛，帶著邊檢人的關(guān)心，該名旅客順利出境。
（鄧書山、凌艷梅）廣州交通廣播
